مزایا و معایب جایگزینی مشاغل با هوشمصنوعی چیست؟
مزایای برنامههای کاربردی هوشمصنوعی ممکن است صنایع و مشاغل را به روشهای عمیقی متحول کند همچنین معایبی که ممکن است تاثیرات منفی داشته باشد.
هوش غیرانسانی دیگر مفهومی آیندهنگر نیست، ماشینهایی با قابلیتهای هوشمصنوعی اکنون کارهایی را انجام میدهند که قبلاً محدود به عملکرد مغز انسان بود.
در سالهای اخیر، پیشرفتهای چشمگیر هوشمصنوعی، بسیاری از افراد را به این فکر انداخته است که آیا این فناوری در نهایت میتواند جایگزین انسانها در بسیاری از مشاغل شود؟
اساساً، هوشمصنوعی به رایانه اجازه میدهد تا (تقریباً) به تنهایی یاد بگیرد و فکر کند. بدیهی است، در حالی که هوشمصنوعی را میتوان برای پردازش و تجزیه و تحلیل دادهها آموزش داد، اما تواناییهای شناختی مشابه مغز انسان را ندارد.
هوشمصنوعی دقیقا چگونه کار میکند؟
همه چیز با طراحی هوشمصنوعی برای رسیدن به یک هدف خاص شروع میشود. از آنجا، بر روی دادههای موجود آموزش داده میشود و یاد میگیرد چگونه به بهترین شکل به هدف داده شده دست یابد.
هنگامی که هوشمصنوعی به سطحی از یادگیری میرسد، دادهها را به طور مستقل دریافت میکند. سپس، پس از تجزیه و تحلیل تمام داده ها، هوشمصنوعی بر اساس آنچه که پیدا میکند، پیش بینی میکند.
در ادامه، از آنچه میآموزد برای بهبود رویکرد خود استفاده میکند. به عبارت دیگر، هوشمندتر و هوشمندتر میشود. این میتواند خوب باشد یا ممکن است در مسیر بسیار اشتباه باشد. با این حال، امروز، مجموعهای از مزایا و معایب را ارائه میکند که شما اکنون باید بدانید.
در حالی که هوشمصنوعی به تکامل و یادگیری ادامه میدهد و کارایی قابل توجهی را برای بسیاری از فرآیندها به ارمغان میآورد، یادآوری ارزش منحصر به فرد ورودی انسان ضروری است. همانطور که Giu Caltabiano، معاون بازاریابی در Rock Content توضیح میدهد: ما معتقدیم که هوش مصنوعی میتواند بازار ما را هوشمندتر و کارآمدتر کند – در حالی که هنوز برای تولید جذابترین محتوا به خلاقیت انسان تکیه میکنیم.
بیشتر بخوانید: استفاده از فناوریهای هوش مصنوعی برای مدیریت دارایی آینده
مزایای هوشمصنوعی (AI)
مزایای برنامههای کاربردی هوشمصنوعی ممکن است صنایع و مشاغل را به روشهای عمیقی متحول کند، از جمله موارد زیر:
۱. خطای انسانی را کاهش میدهد
انسانها ممکن است اشتباه کنند، اما کامپیوترها، اگر به درستی برنامه ریزی شوند، اشتباهات کمتری در زمینههای خاص خواهند داشت. از آنجایی که تصمیمات هوشمصنوعی از دادههای تکمیل شده با الگوریتمهای طراحی شده میآیند، خطاها کاهش مییابد، دقت افزایش مییابد و دقت امکان پذیر است.
با این حال، توجه به این نکته ضروری است که انسانها مسئول طراحی و برنامه نویسی الگوریتمها هستند. در حالی که هوشمصنوعی میتواند انواع خاصی از خطاها را کاهش دهد، اما از محدودیتهای خود مصون نیست و میتواند بر اساس دادههایی که روی آن آموزش دیده است، اشتباه کند یا نتایج مغرضانهای ایجاد کند.
۲. تصمیم گیری سریعتر را تسهیل میکند
یافتن راههایی برای صرفه جویی در زمان با تصمیم گیری سریعتر همیشه ارزشمند است. هوشمصنوعی میتواند این کار را برای مشاغل انجام دهد.
هوشمصنوعی در کنار فناوریهای مختلف برای کمک به ماشینها در تصمیمگیری سریعتر از بسیاری از کارگران انسانی کار میکند. هر چه هوشمصنوعی تصمیمات بیشتری بگیرد، برای تصمیمگیری در آینده و بهبود فرآیند، باید بیشتر از آن استفاده کند.
بیشتر بخوانید: بهرهگیری از هوش مصنوعی برای سادهسازی فرایندهای تولید
۳. ارائه مستمر و در دسترس بودن
هوشمصنوعی (تقریباً) هرگز استراحت نمیکند یا نیاز به خواب ندارد، در حالی که بدن و ذهن انسان برای ادامه عملکرد در سطوح مطلوب به استراحت نیاز دارند. در حالی که سیستمهای هوشمصنوعی میتوانند به طور مداوم کار کنند، هنوز هم برای نگهداری و بهینهسازی نیاز به تعمیر و نگهداری منظم، بهروزرسانیها و گاه از کار افتادن دارند. با این حال، این در دسترس بودن تقریباً مداوم میتواند تأثیر زیادی بر افزایش بهره وری شرکت شما بگذارد.
۴. ریسک را کاهش میدهد
مزیت بزرگ هوشمصنوعی این است که میتواند وظایف پرخطری را انجام دهد که برای انسانها بخصوص در مشاغل بسیار خطرناک است. این امر خطرات مربوط به تلاشهای خاص را به حداقل میرساند. به عنوان مثال، رباتهای هوشمصنوعی میتوانند زغال سنگ استخراج کنند، عمیقترین اعماق دریا را کاوش کنند، بمب را خنثی کنند و حتی وارد یک آتشفشان شوند.
۵. تکرار را خودکار میکند
کارها و وظایف تکراری این روزها بخشی از بسیاری از مشاغل هستند و اغلب از بالاترین پتانسیل نیروی انسانی استفاده نمیکنند. هوشمصنوعی میتواند تکرار را به روشهای مختلفی خودکار کند، مانند کارهای تولیدی و پاسخ به ایمیل ها. اساساً، با خودکارسازی مشاغل تکراری، میتوانید بر بهرهوری بیشتر تمرکز کنید، و به شما اجازه میدهد بیشتر روی خلاقیت یا سایر زمینههایی که نیازمند مهارتهای منحصر به فرد انسانی هستند، تمرکز کنید.
۶. دستیارهای دیجیتال را فراهم میکند
امروزه بسیاری از سازمانها از دستیارهای دیجیتال برای تعامل با مشتریان استفاده میکنند. این یک اقدام به تنهایی میتواند نیاز به کارکنان خدمات مشتریان را به میزان قابل توجهی کاهش دهد.
به عنوان مثال، افزایش استفاده از چت باتها نشان میدهد که چقدر میتوانند در هدایت مشتریان به اطلاعات مورد نیاز مفید باشند. یکی دیگر از رباتهای صوتی در حال افزایش برای کمک به سوالات است. فناوری هوشمصنوعی ممکن است به جایی برسد که در برخی شرایط حتی نتوانید تشخیص دهید که با یک چت بات چت میکنید یا خیر.
۷. الگوها را شناسایی میکند
هوشمصنوعی الگوهای موجود در دادههای شما را به خوبی شناسایی میکند و به نوبه خود میتواند پیش بینیهای سریع تری انجام دهد. اینها میتوانند به شما در تصمیمات بازاریابی کمک کنند و به شما امکان میدهند تصویر بزرگتر را سریعتر ببینید.
هوشمصنوعی در حال حاضر در تشخیص الگوها در کلمات، اعداد یا تصاویر از تواناییهای انسان برتری دارد. همه اینها نه تنها بر قابلیتهای تجزیه و تحلیل بازاریابی شما تأثیر مثبت میگذارد، بلکه هنگام طراحی برنامه بازاریابی دیجیتال بعدی شما نیز به شما کمک خواهد کرد.
بیشتر بخوانید: ابزارهای برتر تحلیل پیش بینی تقویت شده با هوش مصنوعی (AI-Enhanced) برای سال ۲۰۲۴
۸. گردش کار انسانی بهتری را شناسایی میکند
یافتن راههایی برای کارآمدتر کار کردن و افزایش بهره وری و به نوبه خود درآمد، شامل توسعه گردش کار انسانی بهتر است. به عبارت دیگر، روشی را برای هوشمصنوعی و انسانها فراهم میکند تا با حداکثر ظرفیت با هم کار کنند و میتواند نحوه کار ما را در آینده تغییر مثبت دهد.
۹. اکسل در کار با مجموعههای بزرگ داده
هرچه دادههای بیشتری در دسترس باشد، هوشمصنوعی بیشتری برای درک همه آن در زمان کمتر مورد نیاز است. هوشمصنوعی در درک مجموعههای بزرگ دادههای موجود این روزها بسیار سودمند است. هم میتواند دادهها را به سرعت جمع آوری و هم استخراج کند، اما این همه چیز نیست. از آنجا، هوش مصنوعی دادهها را با تفسیر و تبدیل بیشتر میبرد.
معایب هوشمصنوعی (AI)
هوشمصنوعی از مضرات و نگرانیهای مشکلساز بخصوص در مشاغل مصون نیست، از جمله این هشت مورد:
۱. هوشمصنوعی اشتغال را کاهش میدهد
در حالی که جایگزینی مشاغل تکراری و سایر انواع کار با هوشمصنوعی برای یک شرکت مفید است، اما بدون شک روی اشتغال نیز تأثیر خواهد گذاشت.
نقشهای شغلی سنتی به تدریج کنار گذاشته میشوند و منجر به بیکاری کسانی میشود که آنها را انجام میدهند. در حالی که این ممکن است به عنوان نشانهای از پیشرفت تلقی شود، کارگران از بسیاری از فرصتهای شغلی که زمانی وجود داشته اند، محروم خواهند شد.
۲. فاقد توانایی خلاقیت است
یکی از معایب استفاده از هوشمصنوعی، به ویژه زمانی که در استراتژی بازاریابی محتوای شما نقش ایفا میکند، ناتوانی آن در خلاقیت و نوآوری است. سیستمهای هوشمصنوعی فعلی در تشخیص الگو و تولید محتوای جدید بر اساس دادههای موجود برتری دارند، اما خلاقیت واقعی یا توانایی تفکر خارج از چارچوب را ندارند.
به عقیده بسیاری، انتظار میرود هوشمصنوعی در سالهای آینده باهوشتر شود و بسیار فراتر از تواناییهای انسانی باشد. اما این بیانیه حدس و گمان است و توسط کارشناسان پذیرفته نشده است. خرد انسانی و تفکر خلاق هنوز مورد نیاز است و در صنایع مختلف در سراسر جهان بسیار ارزشمند است.
بیشتر بخوانید: کاربردهای رباتهای هوش مصنوعی، همکاران آینده ما
۳. عدم وجود دامنه عاطفی
در حالی که ماشینهای تقویتشده هوشمصنوعی میتوانند سریعتر و مداوم کار کنند، اما نمیتوانند احساسات را در تصمیمگیریها لحاظ کنند. هوشمصنوعیهمیشه بسیار منطقی و کاربردی باقی میماند؛ و به همین دلیل، نمیتواند با انسانها پیوند برقرار کند یا آن ارتباط واقعی انسانی را ایجاد کند.
احساسات نقش کلیدی در سفر خریدار دارند، بنابراین میتوانید ببینید که چرا وقتی صحبت از گنجاندن هوشمصنوعی در استراتژی بازاریابی دیجیتال شما میشود، این میتواند مشکلساز باشد. با این حال، برخی از سیستمهای هوشمصنوعی برای شناسایی و پاسخگویی به احساسات انسان تا حد معینی در حال توسعه هستند.
۴. معضلات اخلاقی
یکی از مشکلاتی که برای استفاده از هوشمصنوعی وجود دارد، محدودیت آن در ترکیب اخلاق و اخلاق است که از ویژگیهای مهم انسانی هستند. هوشمصنوعی فقط دادهها و الگوریتمهایی برای تصمیم گیری و پیش بینی دارد.
به نوبه خود، سوگیری ممکن است به طریقی، آگاهانه یا ناخودآگاه، درون دادهها ذاتی باشد و ممکن است منجر به خروجی تبعیض آمیز شود، زیرا میتواند تنها بر نتیجه گیریهای منطقی تمرکز کند. ملاحظات اخلاقی در توسعه و استقرار هوشمصنوعی یک حوزه فعال تحقیق و بحث است و تلاشهایی برای توسعه سیستمهای هوشمصنوعی که میتوانند اصول اخلاقی را در خود جای دهند، در حال انجام است.
۵. پتانسیل تنبلی انسان را افزایش میدهد
خودکار کردن وظایف و استفاده بیشتر و بیشتر از دستیارهای دیجیتال میتواند به افزایش وابستگی به ماشین و حتی تنبلی انسان منجر شود. تکیه بر هوشمصنوعی میتواند باعث شود که ما کمتر از مغزمان برای به خاطر سپردن، استراتژی و حل مسائل به تنهایی استفاده کنیم. تأثیراتی که ممکن است این امر بر نسلهای آینده داشته باشد، در صورت عدم شناخت ممکن است گسترده باشد. هوشمصنوعی میتواند برای همه در آینده بسیار مفید باشد، تا زمانی که مقدار مشخصی توجه معطوف به این باشد که نگذاریم آنقدر پیشرفت کند که خطرناک شود.
در پایان، در حالی که هوشمصنوعی میتواند وظایف خاصی را خودکار کند و به تصمیمگیری کمک کند، این به افراد و سازمانها بستگی دارد که تعیین کنند چگونه از فناوری هوشمصنوعی استفاده میکنند و اینکه آیا منجر به افزایش تنبلی یا بهرهوری میشود یا خیر.
۶. حفظ حریم خصوصی و امنیت دادهها
سیستمهای هوشمصنوعی معمولاً برای عملکرد مؤثر به مقادیر زیادی داده متکی هستند. این نگرانی در مورد حفظ حریم خصوصی و امنیت دادهها را افزایش میدهد. با جمع آوری و تجزیه و تحلیل گسترده دادههای شخصی، خطر دسترسی غیرمجاز، نقض دادهها و سوء استفاده احتمالی از اطلاعات حساس وجود دارد. هنگامی که فناوریهای هوشمصنوعی درگیر هستند، حفاظت از حریم خصوصی دادهها بسیار مهم میشود.
بیشتر بخوانید: هوش مصنوعی مولد آینده اقتصاد دیجیتال را تعیین خواهد کرد
۷. عدم شفافیت و توضیح پذیری
الگوریتمهای هوشمصنوعی میتوانند پیچیده و قابل درک باشند، بهویژه در مدلهای یادگیری عمیق و شبکههای عصبی. این عدم شفافیت و توضیحپذیری میتواند تعیین چگونگی رسیدن سیستمهای هوشمصنوعی به تصمیمها یا پیشبینیهای خاص را چالشبرانگیز کند. این ماهیت “جعبه سیاه” هوشمصنوعی میتواند مسائل مربوط به مسئولیت پذیری، انصاف و سوگیری را ایجاد کند، زیرا شناسایی و رسیدگی به سوگیریها یا خطاهای الگوریتمی بالقوه چالش برانگیز میشود.
۸. وابستگی و قابلیت اطمینان
همانطور که هوشمصنوعی به طور فزایندهای در سیستمها و فرآیندهای مختلف ادغام میشود، وابستگی فزایندهای به قابلیتهای آن وجود دارد. اگر سیستمهای هوشمصنوعی دچار نقص یا نقص شوند، این وابستگی میتواند خطراتی ایجاد کند. قابلیت اطمینان زمانی به یک نگرانی تبدیل میشود که وظایف حیاتی و فرآیندهای تصمیم گیری به شدت به هوش مصنوعی متکی باشند.
اطمینان از استحکام و قابلیت اطمینان سیستمهای هوشمصنوعی به همراه حساب کردن روی کار انسانی برای جلوگیری از اختلالات احتمالی و کاهش خطرات مرتبط با وابستگی به فناوریهای هوشمصنوعی ضروری است.
سخن آخر
اگرچه پیشرفت در هوشمصنوعی کارایی را به همراه دارد، اما وجود ماشینهای هوشمند میتواند چالشهایی را در جنبههای اجتماعی شدن و تعامل انسانی ایجاد کند. مشاغلی که نیاز به همدلی، حساسیت به زمینه اجتماعی و مهارتهای ارتباطی دارند ممکن است کمتر برای اتوماسیون مناسب باشند، اما برای موفقیت بسیاری از حرفهها حیاتی هستند.
هوشمصنوعی در حال حاضر بخش بزرگی از بسیاری از بخشها، از جمله بازاریابی است، بنابراین دانستن مزایا و معایب در حال حاضر میتواند شما را برای حال و آینده آماده کند.
مهم است که به یاد داشته باشید که هوشمصنوعی هرگز نمیتواند به طور کامل ارزش لمس انسان را جایگزین کند. در واقع، وقتی نوبت به بازاریابی میرسد، هوشمصنوعی و انسانها یک تیم فوقالعاده میسازند؛ بنابراین چه راه حلهایی میتوان برای غلبه بر تهدید هوشمصنوعی انجام داد؟ اولین راه حل برای غلبه بر تهدید هوش مصنوعی از طریق آموزش است. دولتها، مؤسسات آموزشی و شرکتها باید برای توسعه برنامههای آموزشی که مهارتهای جدیدی را برای کارگرانی که ممکن است تحت تأثیر اتوماسیون قرار میگیرند، همکاری کنند. تمرکز بر توسعه مهارتهای انسانی، مانند خلاقیت، هوش هیجانی و حل مسئله، میتواند به کارگران کمک کند تا در عصر هوش مصنوعی رقابت کنند.
توسعه و حفظ مشاغلی که اتوماسیون آنها دشوار است میتواند یک استراتژی برای کاهش تأثیر منفی هوشمصنوعی بر اشتغال باشد. حرفههایی که به هوش بین فردی، مهارتهای خلاقانه و قضاوت اخلاقی نیاز دارند ممکن است در برابر اتوماسیون مقاومت بیشتری داشته باشند. دولت باید در شکلدهی سیاستهایی که از سازگاری جامعه با تغییرات ایجاد شده توسط هوش مصنوعی حمایت میکند، نقشی فعال داشته باشد. این شامل مقرراتی است که حفاظت از کارگران و ایجاد یک محیط تجاری را که پایداری و انصاف را ترویج میکند، تضمین میکند.
ادغام فناوری هوشمصنوعی در محیط کار به گونهای که از همکاری انسان و ماشین پشتیبانی کند، یک رویکرد مثبت است. کارگران میتوانند با سیستمهای هوشمصنوعی همکاری کنند تا بهره وری و نوآوری را افزایش دهند و در عین حال نقش حیاتی خود را در تصمیم گیریهای پیچیده حفظ کنند. نوآوری و کارآفرینی میتواند باعث رشد اقتصادی در عصر هوشمصنوعی شود. تشویق توسعه فناوریهای جدید و ایجاد مشاغلی که قبلاً تصور نمیشد میتواند راهبردی برای رسیدگی به تغییرات در چشمانداز اشتغال باشد.
یک رویکرد کل نگر از طریق آموزش، شکلگیری سیاست، و ادغام فناوری با خرد انسانی میتواند به کاهش اثرات منفی کمک کند و اطمینان حاصل کند که انسانها محرک اصلی توسعه اقتصادی و اجتماعی باقی میمانند. این چالش نیازمند همکاری بین بخشی و تعهد جهانی برای دستیابی به راه حلهای پایدار و فراگیر است.
در نهایت، آینده انسان با هوشمصنوعی به عوامل مختلفی بستگی دارد. از جمله این عوامل میتوان به میزان پیشرفت فناوری، سیاستهای اقتصادی و نحوه آموزش و آمادهسازی نیروی کار اشاره کرد.
منبع: دانشجو
بیشتر بخوانید: بلاکچین و هوش مصنوعی مولد: تیم رویایی فناوری
- مزایا و معایب جایگزینی مشاغل با هوشمصنوعی چیست؟
